Un lave-linge qui ne vidange plus se repère vite : le cycle s'arrête avec de l'eau au fond du tambour, le linge reste trempé et la machine affiche parfois un code erreur ou refuse d'ouvrir son hublot. C'est l'une des pannes les plus fréquentes, et heureusement l'une des plus simples à résoudre dans bien des cas.
Les causes possibles
Dans la majorité des situations, l'eau ne s'évacue pas parce que quelque chose bloque son passage. Le filtre de vidange, placé en bas de la façade derrière une petite trappe, retient les pièces de monnaie, les épingles à cheveux, les boutons et les peluches. Lorsqu'il est saturé, la pompe aspire dans le vide et l'eau reste dans la cuve.
La pompe de vidange elle-même peut être en cause. Son hélice peut être bloquée par un objet ou, avec l'âge, son moteur peut s'essouffler puis cesser de fonctionner. On l'entend alors parfois bourdonner sans que l'eau ne bouge, ou au contraire on n'entend plus rien du tout.
Le problème peut aussi se trouver en aval de la machine. Un tuyau d'évacuation pincé derrière l'appareil, coudé trop fortement ou bouché par un dépôt de lessive empêche l'eau de sortir. Le siphon ou l'évacuation murale peuvent également être obstrués, ce qui arrive souvent quand la machine partage son évacuation avec un évier ou un lavabo.
Plus rarement, la panne est électronique : un pressostat défaillant ou une carte de commande qui ne déclenche plus la pompe donnent les mêmes symptômes alors que tout le circuit d'eau est libre.
Les vérifications que vous pouvez faire
Commencez par débrancher la machine et fermer le robinet d'arrivée d'eau. Placez des serpillières et un plat bas devant la trappe du filtre, car plusieurs litres vont s'écouler. Dévissez doucement le filtre, laissez l'eau sortir par petites quantités, puis retirez et rincez tout ce qui s'y est accumulé. Profitez-en pour faire tourner l'hélice de la pompe avec un doigt, à travers l'ouverture : elle doit bouger librement.
Vérifiez ensuite le tuyau d'évacuation sur toute sa longueur, en avançant légèrement la machine si nécessaire. Il ne doit être ni écrasé ni plié. Enfin, versez un seau d'eau dans l'évacuation murale ou le siphon : si l'eau descend mal, c'est la plomberie qu'il faut déboucher et non le lave-linge.
Une fois ces points contrôlés, remontez le filtre, rebranchez la machine et lancez un programme essorage seul. Si l'eau part normalement, la panne est réglée.
Quand appeler un professionnel
Si la pompe bourdonne sans évacuer alors que le filtre est propre, si elle ne fait plus aucun bruit, ou si la machine affiche toujours son code erreur, la pompe ou sa commande sont probablement à remplacer. Il s'agit d'une intervention courante et peu coûteuse pour un réparateur, qui dure généralement moins d'une heure à domicile.
Évitez en revanche de relancer des cycles en boucle en espérant que la panne disparaisse. Une pompe qui force sur un obstacle finit par griller, et une carte électronique sollicitée à vide peut être endommagée à son tour. Mieux vaut décrire précisément les symptômes et le code affiché dans votre demande : le technicien viendra avec la pièce adaptée à votre modèle.