Que signifie le code E24 ?
Le code E24, ou F24 selon l'écran, signale un défaut de vidange : en fin de lavage ou de rinçage, l'eau n'est pas évacuée assez vite. Il reste souvent de l'eau au fond de la cuve lorsque vous ouvrez la porte.
Les causes possibles
Les causes les plus fréquentes se trouvent sur le trajet de l'eau : tuyau d'évacuation plié ou écrasé derrière l'appareil, siphon ou raccord d'évier bouché, filtres colmatés, ou pompe de vidange obstruée par un débris. Sur une installation neuve, l'opercule du raccord de siphon parfois resté fermé est un classique.
Les vérifications à faire vous-même
Éteignez l'appareil et débranchez-le. Vérifiez le tuyau d'évacuation sur toute sa longueur, ouvrez et nettoyez le siphon de l'évier, puis nettoyez les filtres. Retirez ensuite l'eau restante, ôtez le couvercle de la pompe sous le filtre et enlevez tout corps étranger, en faisant attention aux éclats de verre.
Quand faire appel à un réparateur
Si le code persiste après ces vérifications, fermez le robinet, éteignez l'appareil et faites appel à un réparateur : la pompe de vidange est probablement à remplacer.
E24 ou E25 : quelle différence ?
Les deux codes concernent la vidange, mais ne pointent pas exactement vers le même endroit. Le code E24 oriente d'abord vers le circuit d'évacuation, c'est-à-dire le tuyau, le siphon et les filtres. Le code E25 vise plutôt la pompe de vidange elle-même, bloquée par un débris ou dont le couvercle est mal enclenché. Dans la pratique, il est utile de contrôler l'ensemble du circuit dans les deux cas.
Vérifier le circuit d'évacuation dans le bon ordre
Commencez par le plus simple : derrière l'appareil, le tuyau gris d'évacuation ne doit former aucun coude serré ni être écrasé par le meuble. Suivez-le jusqu'au siphon de l'évier et démontez celui-ci pour le nettoyer, car la graisse s'y accumule. Si le lave-vaisselle vient d'être installé, assurez-vous que l'embout du siphon a bien été percé.
Passez ensuite à l'intérieur : retirez les filtres, nettoyez-les, puis épongez l'eau stagnante. Sous le filtre, un petit couvercle donne accès à la pompe de vidange. Retirez-le, enlevez les débris éventuels et vérifiez que la turbine tourne librement à la main. Remettez le couvercle en place en l'enclenchant correctement.
Relancer et observer
Éteignez l'appareil quelques minutes, rallumez-le et lancez un programme court ou une vidange seule. Écoutez la pompe : un ronronnement sans évacuation, ou au contraire un silence complet, indiquent souvent une pompe défaillante.
Quand la pompe doit être remplacée
Si le circuit est propre et que le code revient, la pompe de vidange est probablement en cause. Son remplacement est une intervention courante pour un réparateur, réalisée en général en une seule visite. N'insistez pas en relançant des cycles complets : une pompe qui force finit par griller.
Machines concernées par le code E24
Chaque x remplace une lettre ou un chiffre. La référence de votre appareil figure sur la plaque signalétique, sur le bord intérieur de la porte.
Documentation d'origine
Cette fiche a été rédigée par Pannea à partir de la documentation technique de l'appareil.