Que signifie le code 5C ?
En fin de lavage ou de rinçage, la pompe doit vider le tambour dans un délai donné. Si l'eau reste, la machine affiche 5C, ou 5E sur les modèles plus anciens, et le hublot reste verrouillé tant que l'eau est présente. Sur l'afficheur, le chiffre 5 ressemble à un S : beaucoup de personnes lisent donc SC.
Les causes possibles
Le filtre à impuretés, qui retient pièces, boutons et peluches, est la cause la plus fréquente. Viennent ensuite un tuyau de vidange plié derrière la machine, une évacuation murale ou un siphon bouchés, un tuyau gelé, ou une pompe de vidange bloquée par un objet ou usée.
Les vérifications à faire vous-même
Débranchez la machine, placez une serpillière et un récipient plat devant la trappe en bas à droite, videz l'eau par le petit tuyau de vidange d'urgence puis dévissez le filtre et retirez ce qui l'encombre. Contrôlez ensuite le tuyau de vidange sur toute sa longueur et l'évacuation au mur.
Quand faire appel à un réparateur
Si le filtre et le tuyau sont dégagés et que l'eau ne part toujours pas, la pompe de vidange est probablement en cause. Son remplacement est une réparation courante.
Vider la machine et nettoyer le filtre sans inonder la pièce
Le filtre à impuretés se trouve derrière la petite trappe en bas de la façade. Avant de l'ouvrir, débranchez la machine et préparez un plat à four ou une bassine basse, ainsi qu'une serpillière. Sortez le petit tuyau de vidange d'urgence, retirez son bouchon et laissez l'eau s'écouler par étapes dans le récipient. Quand plus rien ne coule, dévissez lentement le filtre dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Ce que l'on trouve dans le filtre
Pièces de monnaie, barrettes, boutons, mouchoirs en papier, armatures de soutien-gorge : tout ce qui reste dans les poches finit ici. Retirez-les, rincez le filtre et regardez dans l'ouverture si la petite hélice de la pompe tourne librement à la main. Remettez le filtre en le vissant bien jusqu'au bout pour éviter une fuite.
Contrôler le circuit après la machine
Derrière l'appareil, le tuyau de vidange doit monter puis redescendre vers l'évacuation sans être écrasé. Samsung recommande qu'il reste bien droit tout le long du circuit et correctement positionné selon votre type de raccordement. Si votre évier se vide lui aussi difficilement, c'est le siphon ou l'évacuation murale qu'il faut déboucher.
Quand la pompe doit être remplacée
Si l'eau ne s'évacue toujours pas avec un circuit dégagé, ou si la pompe bourdonne sans aspirer, elle doit être changée. N'enchaînez pas les cycles en attendant : une pompe qui force s'abîme davantage. Un réparateur la remplace généralement en une seule visite, et le Bonus Réparation s'applique hors garantie chez un professionnel labellisé.
Machines concernées par le code 5C
Chaque x remplace une lettre ou un chiffre. La référence de votre appareil figure sur la plaque signalétique, sur le bord intérieur de la porte.
Exemples vérifiés : Samsung WW70J4473MW, Samsung WW80FG3M05AW, Samsung WD90J6410AW.
Documentation d'origine
Cette fiche a été rédigée par Pannea à partir de la documentation technique de l'appareil.